Ayuda y Soporte

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes y aprende a aprovechar al máximo Veo 3.1

Preguntas Frecuentes

Primeros Pasos

¿Necesito crear una cuenta?

¡No! Veo 3.1 es completamente gratuito y no requiere registro. Simplemente visita la página de inicio y comienza a crear videos de inmediato.

¿Cómo creo mi primer video?

Crear un video es muy sencillo:

  1. Navega a la sección de Generador de Videos en la página de inicio
  2. Ingresa una descripción detallada del video que deseas crear
  3. Haz clic en el botón "Generar Video Veo 3.1"
  4. Espera 60-90 segundos para que se genere tu video
  5. ¡Descarga o comparte tu video!

¿Qué hace una buena descripción?

Para obtener mejores resultados, describe tu escena de video con:

  • Detalles específicos sobre el sujeto y el escenario
  • Movimientos y ángulos de cámara deseados
  • Ambiente, iluminación y atmósfera
  • Acciones y movimientos que deseas ver
  • Preferencias de estilo (p. ej., cinematográfico, documental, artístico)

Generación de Videos

¿Cuánto tiempo lleva generar un video?

La mayoría de los videos se generan en 60-90 segundos. Las escenas complejas con múltiples elementos pueden tardar un poco más, pero generalmente no más de 2 minutos.

¿Cuál es la duración máxima del video?

Actualmente, Veo 3.1 puede generar videos de hasta 1 minuto (60 segundos) de duración con audio y efectos visuales completos.

¿Qué calidad de video puedo esperar?

Veo 3.1 genera videos de alta definición con imágenes de calidad profesional, movimiento realista y audio sincronizado. La salida está optimizada para compartir en la web y plataformas de redes sociales.

¿Puedo editar el video generado?

Una vez generado, puedes descargar el video en formato MP4 y editarlo con tu software de edición de video preferido. Estamos trabajando en agregar funciones de edición integradas en futuras actualizaciones.

Uso y Límites

¿Veo 3.1 es realmente gratuito?

¡Sí! Veo 3.1 es 100% gratuito, sin tarifas ocultas, suscripciones ni planes de pago. Creemos que todos deberían tener acceso a herramientas profesionales de creación de videos.

¿Hay límites de uso?

Para garantizar un acceso justo para todos los usuarios, podemos implementar límites de uso razonables durante las horas pico. Se te notificará si se aplican límites a tu cuenta.

¿Puedo usar los videos generados comercialmente?

¡Sí! Eres propietario de los derechos de los videos que generas y puedes usarlos con fines comerciales, incluidos marketing, publicidad y demostraciones de productos. Consulta nuestros Términos de Servicio para obtener más detalles.

Solución de Problemas

La generación de mi video falló. ¿Qué debo hacer?

Si la generación de video falla, intenta estos pasos:

  • Verifica tu conexión a Internet
  • Actualiza la página e intenta nuevamente
  • Prueba con una descripción diferente o más simple
  • Limpia la caché y las cookies de tu navegador
  • Contacta a nuestro equipo de soporte si el problema persiste

El video generado no coincide con mi descripción. ¿Por qué?

La interpretación de la IA puede variar. Intenta ser más específico con tu descripción, incluyendo detalles sobre la iluminación, ángulos de cámara, posicionamiento del sujeto y el ambiente deseado. Cuanto más detallada sea tu descripción, mejores serán los resultados.

¿Qué navegadores son compatibles?

Veo 3.1 funciona mejor en navegadores modernos como Chrome (recomendado), Firefox, Safari y Edge. Asegúrate de estar usando la última versión para un rendimiento óptimo.

Privacidad y Seguridad

¿Mis datos están seguros?

Sí. Tomamos la seguridad de los datos en serio e implementamos medidas de cifrado y seguridad estándar de la industria. Obtén más información en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué sucede con mis descripciones y videos?

Tus descripciones se utilizan únicamente para generar tus videos. Los videos generados se almacenan temporalmente y pueden usarse (de forma anónima) para mejorar nuestros modelos de IA. Puedes descargar y eliminar tus videos en cualquier momento.

¿Aún necesitas ayuda?

¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.

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